İLMİZDE 2009 YILINDA 174 ALO GIDA HATTI'NA 178 ŞİKÂYET GELDİ

Tarım ve Köyişleri Bakanlığı, Güvenilir Gıda konusunda gelen talepleri karşılamak için tüm Türkiye'de 174 ALO GIDA HATTI'nı hizmete geçirmiştir.

174 Alo Gıda Hattı ile Gıdaya ilişkin her türlü şikayet ve talebi, Türkiye'nin her yerinde 174'ü çevirerek çağrı merkezine bildirilebilmektedir. Web tabanlı yazılım sayesinde talepler anında işleme alınarak ve en kısa sürede sonuçlandırılmaktadır. Başvuru sonucu,174 ALO GIDA tekrar aranarak ya da verilecek başvuru numarası ile www.alo174.gov.tr adreslerinden öğrenilebilmektedir.

174 Alo Gıda Hattı'nın hizmete geçmesi ile birlikte İlimizde, 31 Aralık 2009 'a kadar toplam 178 tüketicimiz tarafından başvuru yapılmıştır. Yapılan başvurularının İşletme Türlerine göre 103'ü Satış Yeri, 35'i Üretim Yeri, 23'ü Toplu Tüketim yeriyle ilgilidir.17 başvuru ise; Gıda ile ilgili bilgi alma amaçlıdır. Ürün gruplarına göre ise en fazla şikâyet Et ve Et Ürünleri (44) ve Unlu Mamullerle (32) ilgili olmuştur. Bu ihbarlar sonucunda; 26 adet Gıda işyerine İdari Para Cezası verilmiştir. 9 Gıda işyerine aynı zamanda Üretim ve Faaliyetten men cezası uygulanmıştır. 2 işyeri hakkında da mevzuat gereği Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunulmuştur.

Günümüzde ekonomik gerçekler tüketici olarak hepimize sorumluluklar ve görevler vermektedir.Bu nedenle;

Etiketsiz, küflenmiş ve ambalajsız gıda maddesi satışında,
Son kullanma tarihi geçmiş ürün satılması durumunda,
Gıda zehirlenmelerinde, Üretim izni olmayan gıda satışında,
Gıda hijyeni ile ilgili olumsuzluklarda,
Gıdaya has olmayan kötü tat, aroma ve koku olması durumunda,
Tüketiciyi yanıltıcı reklam ve tanıtım görüldüğünde,
Üzerinde etiket bilgisi olmayan ürün satışında, 174 ALO GIDA HATTI'nı arayarak durumu mutlaka bildiriniz.

Unutulmamalıdır ki, etkili bir denetim sistemi, tüketicinin, tüketici örgütlerinin denetimlere katılmaları, katkı sağlamaları ile mümkündür. Çünkü tüketicinin her hangi bir olumsuzlukla karşılaştığında bu olumsuzluğun giderilebilmesi için ilgili kurumlara ya da yetkili makamlara müracaat etme hakkını içeren şikayet hakkı da bulunmaktadır. Bütün tüketicilerin bu hakkını doğru ve yerinde kullanması gerekmektedir.

Unutmayınız! Tüketicilerin de güvenilir gıda için; ruhsatsız, üretim izinsiz, etiketsiz ve ambalajsız ürün satın almamaları, mutlaka seçici davranmaları gıda kontrolünde ve sistemin yerleşmesinde etkili olacaktır.